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  馬爾斯的優勢
馬爾斯顧問連繫
完全配合學生時間,除公司電話外再給學生手機、msn等聯絡方式,隨時可聯絡到到顧問本人,週末或假日亦可配合學生預約,服務零時差。
只能在平常上班時間,若下班後或週末有急事,只能留言無法第一時間解決問題。
馬爾斯預約服務
控制學生數量,可無限次數預約,諮詢時間視學生情況配合,無時間長短限制。
一位顧問服務上百位學生,不但有次數限制,且一次最多約一小時,旺季甚至常約不進去,面談時常有其他學生在旁等候,顧問無法專心服務。
馬爾斯服務品質
精緻化服務,控制學生數量。由一位顧問從頭服務到尾,完全掌握學生進度。
學生數量太多,服務品質差,申請表格由文件顧問填寫,不了解學生狀況,容易出錯,學生需來回跟顧問及文件顧問溝通。
馬爾斯顧問品質
國外名校碩士畢業,擁有多年留遊學代辦經驗,真正了解留學代辦問題,並可準確做出學生學校落點分析。
為求節省薪資成本,顧問皆非自名校畢業,加上顧問流動率大,有時只訓練一兩個月就得服務學生,完全無實際代辦經驗。
馬爾斯申請進度
替學生製作留學計畫表,並隨時提醒學生準備進度,讓學生安心準備考試。
學生付費後就不理人,或是服務態度變差。顧問被動等待學生連絡,跟自己辦感覺差不多。
馬爾斯文件品質
由顧問一對一指導文件內容,針對學生背景製作獨一無二的申請文件,絕無給範本抄寫,並交由專業外籍顧問翻譯,可重複修改至滿意為止。
統一標準流程,學生寫好問卷內容後直接送翻譯社翻譯,明顯中式英文。或給學生範例,文章內容千篇一律。
馬爾斯選校能力
顧問有豐富代辦經驗,了解各校申請狀況,可以給學生排名好且申請機率高的學校,並保證申請排名漂亮學校,否則退費。
顧問經驗少,為求學生有學校念,常放條件式入學學校當墊底名單,比自己申請的學校還要差。
馬爾斯預約服務
配合旅行社,一手包辦學生機票、住宿、接機、簽證、保險。
學生還需另外找旅行社,旺季常常訂不到機票。
馬爾斯申請進度
由顧問一對一針對學生狀況做行前說明,並給與學生行前說明手冊。顧問協助尋找當地交通、天氣資訊,學生只要準備好行李就可安心出發!
顧問將住宿或入學資料交給學生後,請學生自行閱讀,有問題再連絡顧問。
馬爾斯服務品質
提供美國東岸、西岸、加拿大當地緊急聯絡人,萬一學生有突發狀況,可得到最即時的協助。
學生發生問題得先自行聯絡學校或駐外辦事處,語言能力弱者會產生溝通不良的情形。
 

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